Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez www.aloy.ch ou passez commande, et pourquoi. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Philippe Locher, entreprise individuelle (nom commercial ALOY), Chemin de Vert-Pré 7, 1231 Conches (Chêne-Bougeries), Suisse
Contact : contact@aloy.ch

2. Données traitées

Lors d’une commande

• Nom et adresse email ;
• Adresse de livraison et, le cas échéant, de facturation ;
• Produits commandés, montant, date et statut du paiement.

Les données de paiement (numéro de carte, compte TWINT…) sont saisies directement chez notre prestataire Stripe. Nous n’y avons pas accès, à l’exception d’informations limitées (type de carte, 4 derniers chiffres).

Lors d’une simple visite

Notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Ces journaux sont conservés pour une courte durée.

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous utilisons l’outil de mesure d’audience Umami. Il fonctionne sans cookies et ne produit que des statistiques anonymes et agrégées : pages vues, site de provenance, pays, type d’appareil et de navigateur. Il ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre sur d’autres sites.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Le contenu du panier est enregistré uniquement dans votre navigateur (stockage local) et n’est transmis qu’au moment du paiement.

Lorsque vous nous écrivez

Les informations contenues dans votre message sont utilisées pour vous répondre.

3. Finalités

• Traiter et livrer vos commandes, et vous en informer ;
• Répondre à vos demandes ;
• Respecter nos obligations légales (comptabilité) ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre accord.

4. Prestataires (sous-traitants)

• Infomaniak (Infomaniak Network SA, Genève, Suisse) : hébergement du site et messagerie email, y compris l’envoi des confirmations de commande. Les données sont hébergées en Suisse.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) : traitement des paiements.Politique de Stripe
• La Poste Suisse : livraison (nom et adresse de livraison).
• Umami (Umami Software, Inc., États-Unis) : mesure d’audience anonyme, sans cookies (serveurs aux États-Unis et dans l’UE).

Le site et les emails sont hébergés en Suisse. Stripe peut traiter des données de paiement hors de Suisse, notamment dans l’UE et aux États-Unis, et les statistiques anonymes d’Umami sont hébergées aux États-Unis et dans l’UE ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (p. ex. Swiss-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables (art. 958f CO). Les autres données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement (sous réserve des obligations légales de conservation), et vous opposer à certains traitements. Écrivez-nous à contact@aloy.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.